Premessa

I presenti Termini e Condizioni disciplinano i diritti e gli obblighi reciproci tra Rocket Hosting (di seguito “Fornitore”) e il Cliente in relazione ai servizi offerti tramite la piattaforma rockethosting.it (di seguito “Servizi”).

Prima di ordinare qualsiasi Servizio, il Cliente è tenuto a leggere attentamente il presente documento.

L’ordine di un Servizio implica accettazione integrale e senza riserve dei presenti Termini.

In caso di mancata accettazione, non sarà possibile procedere all’acquisto.

Per informazioni o chiarimenti: info[@]rockethosting.it

Si consiglia di stampare o conservare copia del presente documento.

1. Chi siamo

1.1 Rocket Hosting fornisce servizi hosting utilizzando infrastrutture tecnologiche aggiornate e soluzioni innovative.

1.2 Il Fornitore può essere contattato via email all’indirizzo info[@]rockethosting.it

2. Descrizione del Servizio

2.1 Con l’accettazione del contratto, il Cliente ottiene una licenza d’uso dei Servizi acquistati, secondo le caratteristiche indicate nella scheda tecnica del piano scelto. Non viene trasferita alcuna proprietà.

2.2 Il Fornitore fornisce le credenziali e i dati tecnici necessari per l’accesso.

Qualsiasi modifica effettuata dal Cliente che alteri la configurazione originaria solleva il Fornitore da responsabilità per eventuali malfunzionamenti.

2.3 Il Fornitore si riserva il diritto di modificare caratteristiche tecniche e prezzi, dandone comunicazione al Cliente.

3. Utilizzo dei Servizi e Responsabilità del Cliente

3.1 Accesso e custodia credenziali

L’accesso ai Servizi avviene tramite credenziali personali.
Il Cliente è l’unico responsabile della loro custodia e riservatezza.

Qualsiasi attività effettuata tramite credenziali valide sarà considerata effettuata dal Cliente.

3.2 Sicurezza informatica

Il Cliente è responsabile della sicurezza dei propri dispositivi, reti e software.

Il Fornitore non è responsabile per:

• malware presenti su PC, smartphone o server del Cliente

• furto di password

• keylogger

• phishing

• social engineering

• brute force su password deboli

• utilizzo di SMTP autenticato con credenziali corrette

3.3 Email compromesse e phishing

Qualora una casella email venga compromessa, il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile per:

• invio di email fraudolente

• richieste di pagamento con IBAN non autorizzati

• tentativi di truffa verso terzi

• danni economici o reputazionali

• creazione di inoltri fraudolenti tramite pannello

L’accesso SMTP autenticato con credenziali corrette è considerato accesso legittimo dal sistema.

Il Cliente è tenuto a segnalare immediatamente eventuali compromissioni.

Il Fornitore potrà sospendere temporaneamente l’invio email per tutelare la reputazione IP e l’infrastruttura.

3.4 Contenuti pubblicati

Il Cliente è l’unico responsabile dei contenuti caricati o gestiti tramite i Servizi.

Il Cliente garantisce che i contenuti:

• non violano diritti d’autore

• non sono illegali

• non contengono materiale pedopornografico

• non incitano all’odio o terrorismo

• non violano normative italiane o internazionali

Il Cliente manleva espressamente il Fornitore da ogni responsabilità civile e penale derivante dai contenuti pubblicati.

3.5 Divieti specifici

Il Cliente si impegna a non:

• diffondere materiale coperto da diritto d’autore senza autorizzazione

• pubblicare contenuti di gioco d’azzardo non autorizzati

• introdurre virus, trojan o software dannosi

• effettuare spamming

• installare script illegali

• pubblicare contenuti razzisti, pornografici, pedopornografici o diffamatori

• utilizzare i Servizi in modo illecito

4. Sospensione o Interruzione del Servizio

È espressamente vietato:

• file sharing

• peer-to-peer

• utilizzo come cloud storage o archivio di backup massivo

• server di gioco

• cron inferiori a 30 minuti

La violazione comporta sospensione immediata senza preavviso.

5. Sospensione e Cessazione dei Servizi

5.1 Il Fornitore può sospendere parzialmente o totalmente i Servizi per cause di forza maggiore.

5.2 Il Fornitore può sospendere senza preavviso in caso di:

• attività illecite

• pericolo per stabilità server

• mancato pagamento

• violazione dei Termini

5.3 La sospensione o cessazione può comportare cancellazione definitiva dei dati.

Il Cliente rinuncia a qualsiasi richiesta di risarcimento danni in tali casi.

6. Responsabilità

6.1 Il Fornitore non è responsabile per:

• forza maggiore

• scioperi

• guerra

• calamità naturali

• guasti reti pubbliche

• malfunzionamento dispositivi del Cliente

• attacchi informatici di terzi

• campagne phishing

• compromissioni esterne

• utilizzo improprio delle credenziali

6.2 Il Cliente accetta di non avanzare richieste risarcitorie nei casi sopra indicati.

6.3 In ogni caso, la responsabilità massima del Fornitore è limitata all’importo pagato dal Cliente nei 12 mesi precedenti.

7. Problemi con i Servizi

7.1 Il Cliente deve contattare l’Help Desk o scrivere a info[@]rockethosting.it

7.2 Il Fornitore farà il possibile per risolvere il problema entro 1 giorno lavorativo.

7.3 Il Fornitore può effettuare manutenzione con preavviso di 7 giorni.

7.4 Il Cliente autorizza interventi tecnici necessari al corretto funzionamento dei Servizi.

8. Prezzo e Pagamenti

8.1 I prezzi sono indicati sul sito e si intendono IVA esclusa.

8.2 Il pagamento è anticipato.

8.3 Il Cliente può pagare con carta, PayPal o bonifico.

8.4 Inserendo i dati della carta, il Cliente autorizza l’addebito automatico alla scadenza.

8.5 Il mancato pagamento comporta sospensione del Servizio.

9. Reclami

9.1 Reclami via raccomandata a:
Rocket Hosting – Vico G. De Marzo, 1 – 72024 Oria (BR)

9.2 Oppure via ticket entro 7 giorni.

9.3 Il Fornitore risponderà entro 30 giorni.

10. Variazioni delle Condizioni

Il Fornitore può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.

L’utilizzo continuato dei Servizi implica accettazione delle modifiche.

Per chiarimenti: info[@]rockethosting.it

11. Usi Vietati

È vietato utilizzare il sito:

• in violazione di leggi

• per scopi fraudolenti

• per danneggiare minori

• per inviare spam

• per trasmettere malware

È vietato:

• riprodurre o rivendere parti del sito

• accedere senza autorizzazione

• danneggiare software o reti