Cambiare password, sospendere o eliminare un cliente

Le azioni sull'account di un cliente sono le icone a destra della sua riga, nella pagina Clienti dell'area rivenditore: cambia pacchetto, cambia password, sospendi o riattiva, elimina.

Cambiare la password del cliente#

1. Premi l'icona della chiave sulla riga del cliente.
2. Scrivi la nuova Password, almeno 10 caratteri, oppure premi Genera.
3. Copiala prima di salvare e premi Cambia password.

La nuova password vale per il pannello, per l'FTP principale e per l'accesso a DirectAdmin. Le caselle email hanno password proprie e non cambiano.

Sospendere un cliente#

La sospensione ferma l'account senza cancellare niente. Serve, per esempio, se un cliente non ha pagato il rinnovo.

1. Premi l'icona Sospendi sulla riga del cliente.
2. Conferma con Sospendi.

Il cliente non può più entrare nel pannello, e i suoi siti, le email e l'FTP restano fermi. Nell'elenco la sua riga è segnata Sospeso. Quando vuoi rimetterlo in funzione premi Riattiva sulla stessa riga: torna tutto com'era.

Nota

Prima di sospendere un cliente, avvisalo: dal momento della sospensione non può più entrare nemmeno per scaricare i suoi dati.

Eliminare un cliente#

L'eliminazione cancella l'account, i suoi siti, le email, i database e i file. Non si può annullare.

1. Se i dati potrebbero servire, scaricane prima una copia dalla pagina Backup del suo pannello.
2. Premi l'icona del cestino sulla riga del cliente.
3. Per confermare scrivi il nome utente del cliente e premi Elimina definitivamente.

Se il cliente deve solo smettere di usare il servizio per un po', sospendilo invece di eliminarlo.