Un cliente dice di non aver ricevuto la tua email? La scheda Tracciamento di Email mostra dove sono finite le email inviate e ricevute dal dominio.
- Scegli il Periodo: ultime 24 ore, 2 giorni, 7 giorni o 30 giorni.
- Filtra per Esito: consegnate, in attesa o non consegnate.
- Per cercare un messaggio preciso scrivi un indirizzo in Cerca per indirizzo email e premi Invio.
Ogni riga riporta quando è passato il messaggio, mittente e destinatario, oggetto e dimensione. Con la freccia accanto apri i dettagli della consegna: la risposta del server di destinazione, che spiega l'eventuale rifiuto.
| Esito | Cosa significa |
|---|---|
| Consegnata | Il server del destinatario ha accettato il messaggio. Se non lo trova, guardi nello spam. |
| In attesa | Il server del destinatario non risponde o chiede di riprovare: il nostro server ritenta da solo per alcuni giorni. |
| Non consegnata | Il messaggio è stato rifiutato. Il motivo è nei dettagli: indirizzo inesistente, casella piena, messaggio considerato spam. |
Suggerimento
L'elenco mostra al massimo 200 messaggi. Se non trovi quello che cerchi, restringi il periodo o cerca per indirizzo.
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